ダウンだと思っていたら化繊でした。
厚めに詰め物されてる綿よりも薄めに詰め物されてる方が間違うかもしれません。
ダウンだろうと化繊だろうとお渡しの結果は同じです。
メンテナンスさせて頂く工程が少し異なるだけです。
どんなことをして洗ってるのかわからないなんて嫌だ
って方もいらっしゃるかもしれませんね。
繊維素材の特性とか
洗濯絵表示の事で聞きたい事があるのであれば・・・
お預かりした際にご質問くださいませ。
何でもお答えいたします。
そんなの興味ないしどうでもいいよ。
って方にとっては詳しい話を聞かされるのは嫌でしょうね。
今日の事例のジャケットのお客様ではなく全く別のアイテムをお預かりした際の話なんですが・・
とにかく、シミや汚れがひどい状態。
シミの話をすると
途中でもうそんなのどうでもいい。
って言われまして・・
何のために持ってきたの。
と言われ
綺麗にしてほしいからですよね？
と答えると
そうだ
と言うので
だったら全力で綺麗にします。
全てのシミを取ります。
とお話して代金の話をすると
もう歳だから、どこにも着ていくところないし何もしなくても良い
と一気にトーンダウン。
こんな時。
どうしたらいいのかいつも悩みます。
確率で言えば
男性で
高齢のお客様です。
確かに良いものなんです。
ブランド品だし素材もいいし。
さぞかし、うん十年前に購入なさった時はお高かったことでしょう。
しかもワイシャツなんか全部イニシャルの刺繍がしてあります。
しかし、お預かりした状態は本当にひどい。
綺麗に出来ます。
綺麗にさせてください。
ただ通常のメンテナンスでは綺麗にはなりません。
どんな事をするかに興味がなければご説明もしませんが・・・
代金はこうなります。
って言った途端。
じゃいいわ。
そもそも
こんなに汚れるまで着続ける事が出来るってどうなんでしょう。
そもそも
数多あるクリーニング店の中から当店を選んで依頼する理由はなんでしょう？
どんな悪い状態で入荷しても良いです。
綺麗にさせてください。
内科で薬もらって治る病気と外科で手術しないと治らない病気じゃ同じはずないでしょ？
物がなにか
とか
シミがなにか
とか
素材がなにか
とか
メンテナンス性がどうか
なんて事より
最もわかりやすく感情に訴えかけるのは価格ですね。