目が悪いから眼鏡をかけている。
ラーメンを食べる時、眼鏡が曇る。
だから
食べにくいから眼鏡をはずす
視力矯正なしで
食事が出来るからそうしてるのはわかる。
ただとても目が悪いことを知っている。
お風呂行くときも眼鏡をかけてるのを知ってる。
だから
見えないでしょ？
って聞く
大丈夫
と返ってくる。
そりゃ見えないけど・・
ラーメンを食べるのは大丈夫
って意味なのはもちろん知ってて
じゃ
これ何本？
って指をかざすのではなく・・
麺は何本ある？
って尋ねる
瞬時にふざけてるのがわかり。
わかるか！
数えられんわ！
とか
ひとわらいあればＯＫ
視力が正常な状態だって麺が何本かなんてわかるはずない。
数えようとも思わない。
でも
数えようと思えば出来ますよね。
ザルに移して麺を一本一本切れない様に慎重に取り出してそっと並べる。
それを一人でやると時間がかかって麺が伸びハンドリングしにくくなるから2人や3人でやる。
それはそれは手間のかかる事をやる意味があるかどうか。
普通はないです。
これまで・・
定額制のクリーニングしか利用したことがないなら、それがお客様にとっては普通です。
当店と比較する際の判断基準となるはずです。
仕上がりの差を期待して、普段と違うクリーニングに依頼する場合でも
最もわかりやすいのは価格なんです。
成功報酬制ではなく作業報酬制であれば・・
トライする作業内容も決まっています。
だから作業時間も同じです。
仮に結果はダメでも・・
お客様は作業をしてもらってるんだからと当たり前の様にお支払いしますし・・
お店も堂々と受けとります。
ただお客様はガッカリです。
ぶっちゃけその方がクリーニング屋は儲かりまっすよ。
でも
それじゃ差別化出来ない。
わざわざうちに依頼しなくてもいいかもしれません。
なので
うちは成功報酬制で価格も変動制でやっています。
これは諸刃の剣です。
振り上げると自らも傷つける恐れがあることから、利益をもたらす可能性がある一方で、損失をもたらす危険性もはらんでいる。
コスパＮＧで返品であれば、どんな時間をかけて検討し長文のメールを送信しても利益はゼロです。
コスパの判断基準は様々ですが、特別な思い入れがないなら買った値段ですよね。
コスパNGで返品となってしまったアンデルセンアンデルセンのセーターです。
このセーターはめちゃくちゃ丈夫で長く着る事が出来ます。
ずっとデザインも変わっていません。
しみ汚れ臭いをゼロにするだけでなくサイズの修正も希望でした。
しかも全てを大きくするのではなく、全体的に大きくしてほしいけど、部分的に縮めて欲しいとこもあるんです。
数か所の部分染み抜き
広範囲の黒ずみ汚れ
全体のクリーニング
縮みの修正
伸びの修正
これをひとつひとつやる時間を基準にお見積りを致しました。
要望が多ければ多いほど
状態が悪ければ悪いほど
手間はかかりますよ。
とはいえ・・コスパは大事。
作業をするかどうか
その判断はお客様に委ねます。
まずはお気軽にご相談ください。